本隱私權政策說明 Typedream LLP（「Typedream」、「我們」）如何針對 skn.coach（「本服務」）收集、使用、揭露及以其他方式處理資訊。本政策未定義的大寫英文詞彙，依我們服務條款中的定義解釋。
1. 定義
「個人資料」是指能直接或結合該資料識別個人身分的任何資料，或適用法律另行定義的資料。「敏感個人資料」（若適用法律承認此類別）可能包括精確位置或健康相關資訊。為免疑義，您提交至本服務的照片可能被視為個人資料。
本政策中所稱「追蹤」，是指將在我們應用程式中收集的您或您裝置的資訊，與其他公司的應用程式、網站或線下服務收集的資訊連結，以衡量或投放廣告。在 iOS 上，追蹤權限會透過 Apple 的 App 追蹤透明度（「ATT」）提示請求。
2. 我們收集的資訊
- 聯絡資訊：電子郵件地址（用於登入、帳號與支援）。
- 個人檔案資訊：您提供的資訊，例如出生日期與肌膚保養偏好（用於個人化您的體驗）。
- 使用者內容（照片與上傳內容）：您選擇上傳的自拍照、進展照片及產品照片。我們將您上傳的照片儲存在私人 Supabase Storage 中，供您查看掃描紀錄及使用進展功能。
- 臉部資料（自拍照）：您為肌膚分析而上傳的自拍照可能含有您的臉部。我們會處理影像，裁切臉部區域以維持分析一致性。我們不會使用自拍照進行人臉辨識、身分驗證，或建立生物特徵識別碼（例如臉部特徵或範本）。
- 健康與健身（肌膚相關）資訊：您提供的肌膚目標／困擾，以及我們根據照片產生的肌膚分析結果（例如肌膚指標、可信度與保養流程建議）。skn.coach 並非醫療服務，也不診斷疾病。
- 位置：經您許可後，我們可能收集概略位置（例如城市／國家）及／或裝置座標，以取得當地氣候資訊（例如濕度、紫外線／空氣品質），並提供因應氣候的調整建議。我們不會使用位置資訊持續追蹤您的移動。
- 使用資料：應用程式互動與功能使用情形（例如首次使用設定步驟、保養流程完成情況），用於營運與改善服務。
- 識別碼：用於安全、功能運作及帳單狀態的裝置與應用程式識別碼（例如應用程式實例 ID、推播通知權杖及訂閱識別碼）。
- 歸因與廣告識別碼：我們收集用於衡量行銷成效的歸因資料與識別碼（例如安裝來源及廣告活動中繼資料）。依您的裝置與選擇，這可能包含行動廣告識別碼（例如 Apple 的 IDFA 及 Android 的 Advertising ID）。在 iOS 上，如果您未在 ATT 提示中允許追蹤，我們便不會存取 IDFA，而會在可用時採用 SKAdNetwork 等保護隱私的歸因方式。
- 診斷資料：用於排除問題與改善可靠性的當機報告、錯誤日誌及效能資料（例如透過 Sentry）。我們不會刻意在這些日誌中加入照片。
- 購買：應用程式商店及其他付款中介機構提供的訂閱狀態與購買中繼資料。
- 通訊：您傳送給我們的訊息（例如支援請求）及我們的回覆。
3. 我們如何使用資訊
- 提供服務，並將保養流程與分析資訊個人化。
- 運作核心功能（包括照片分析、產品解析及保養流程產生）。
- 我們如何使用臉部資料：我們僅使用自拍照與裁切後的臉部影像進行肌膚分析、產生個人化保養流程，並在應用程式中顯示結果（包括隨時間的進展）。我們不會將臉部資料用於廣告或跨應用程式追蹤。
- 在您啟用的情況下，傳送提醒及服務相關通知。
- 提供帳單功能並管理訂閱狀態。
- 改善安全規則（例如避免不相容的活性成分）及整體產品品質。
- 客戶支援與疑難排解。
- 分析與研究，以了解效能並改善使用者體驗。
- 依照您的裝置選擇與適用法律，衡量行銷成效與歸因（例如了解哪些廣告活動帶來安裝）。
- 維護安全、預防詐欺、偵測濫用，並執行我們的使用條款。
- 遵守法律義務並回應合法請求。
在法律允許時，我們可能從個人資料建立彙總或去識別化資料，並用於產品改進、分析與研究。
我們不會出售您的個人資料。在網站上，我們可能使用廣告與行銷成效衡量技術（例如 Google Ads 和 Meta Pixel），來衡量行銷成效（例如了解一次造訪是否帶來應用程式商店跳轉），並改善廣告。我們不會將臉部資料用於廣告，也不會向廣告商分享臉部資料。
4. 我們如何揭露資訊
我們僅在營運及保護服務所必要的情況下揭露資訊，包括：
- 服務供應商：提供主機代管、儲存、分析、通訊、客戶支援、詐欺預防及付款處理等服務的供應商與承包商。
- 臉部資料處理商：當您使用自拍照肌膚分析時，我們會將您的自拍照／裁切後的臉部影像分享給代表我們處理資料、以提供此功能的服務供應商，包括 Cloudinary（用於裁切臉部區域的暫時影像處理）、OpenAI（AI 肌膚分析）及 Supabase（用於儲存上傳內容的資料庫與私人 Supabase Storage）。我們不會出售臉部資料，也不會向廣告商分享。
- 分析與診斷供應商：我們可能使用 PostHog（產品分析）、Sentry（當機報告）及 Singular（行銷歸因）等供應商，以了解功能表現、衡量行銷效果並改善可靠性。在工具支援的情況下，我們會設定遮蔽敏感內容（例如相機畫面），且不會將您上傳的照片傳送至分析或診斷工具。
- 歸因合作夥伴：如果您透過廣告接觸 skn.coach，我們的歸因服務供應商 Singular 可能向廣告平台與合作夥伴分享有限的歸因資訊，以便衡量廣告活動成效。這可能包括在裝置設定與您的選擇（包括 ATT）允許時使用行動廣告識別碼，或使用 SKAdNetwork 等保護隱私的歸因方式。
- 廣告與行銷成效衡量（網站）：若您在網站接受行銷 Cookie，Google、Meta 和 Singular 可能會收到您的造訪資訊（如頁面瀏覽、裝置識別碼或 Cookie），以協助衡量行銷成效及改善廣告。
- 帳單與訂閱供應商：我們可能使用 RevenueCat 及應用程式商店等供應商，處理訂閱並同步您的訂閱狀態。
- 通知：若您啟用提醒，通知供應商（例如 Expo 及平台推播服務）可能處理裝置權杖，以傳送通知。
- 業務移轉：在合併、收購、融資、重組或資產出售時，在適當保障措施下移轉。
- 法律與安全：為遵守適用法律、執行使用條款、保護權利與安全，以及預防詐欺或濫用。
- 依您的指示：當您選擇分享資料或將服務連結至第三方功能時。
5. 國際資料傳輸
我們位於印度（Awas Vikas，Farrukhabad，Uttar Pradesh，印度）。您的資訊可能在印度及我們或服務供應商營運的其他地點處理。使用本服務即表示您了解，在符合適用法律的前提下，您的資訊可能被傳送至您居住的州或國家以外，並在該地儲存及處理。
6. 資料保留
我們會在提供服務（例如顯示掃描紀錄）及履行法律義務所需的期間內保留資訊。如果您要求刪除資料或刪除帳號，我們會在 30 天內刪除儲存於 Supabase Storage 的照片（包括自拍照／裁切後的臉部影像）及相關分析結果，但法律要求保留的特定資訊除外。
暫時處理副本僅保留短時間：處理完成後，我們會嘗試刪除 Cloudinary 副本（通常在數分鐘內）。我們的 AI 供應商 OpenAI 可能依其適用政策，為濫用監控與安全目的，在有限期間內保留 API 資料（包括影像與產生的結果）。
如為遵守法律義務、解決爭議及執行協議所需，我們可能在合理期間內保留部分帳號紀錄、帳單紀錄與安全日誌。
7. 安全
我們採用合理的行政、技術及組織措施，旨在保護您的資訊。沒有任何傳輸或儲存方式能達到百分之百安全，我們不保證絕對安全。
8. 您的權利與選擇
依您所在的司法管轄區，您可能享有個人資料相關權利，包括存取、更正、刪除或取得個人資料副本，以及撤回同意或選擇退出部分資料處理的權利。在適用情況下，您也可能有權向主管機關提出申訴。
- 您可以選擇上傳的內容（包括照片），並在應用程式提供相關功能時刪除內容。
- 您可以在裝置設定中停用位置等權限。
- 您可以在應用程式提供相關選項時，選擇退出部分分析與產品改進資料處理。
- 在 iOS 上，您可透過 ATT 提示及裝置設定控制追蹤權限。在 Android 上，您可在裝置設定中重設或限制廣告識別碼。
- 在適用情況下，您可以選擇不接收行銷通訊。
如需行使權利或提出請求，請透過 support@skn.coach 聯絡我們。
9. Cookie 與類似技術
我們統計網站造訪次數、點擊次數及工具完成次數，以改善網站。統計資料僅使用概略的頁面分類與語言，不包含訪客或工作階段識別碼、完整頁面網址、搜尋字詞、廣告點擊識別碼或測驗答案。我們的伺服器將彼此不關聯的統計事件傳送至 PostHog，不轉送您的 IP 位址或瀏覽器標頭。主機服務供應商會處理請求的技術資料，以提供及保護網站。
行銷用途預設關閉，直到您允許。允許後，Meta、Google 和 Singular 可在一般產品介紹及下載頁面使用 Cookie 和裝置識別碼，衡量造訪與下載點擊、將廣告活動與應用程式活動連結，並協助顯示相關廣告。我們不將特定皮膚狀況頁面、工具答案或上傳照片用於網站廣告追蹤。下載點擊並不能證明您已安裝或購買應用程式。
您無須同意行銷用途也能使用網站。請開啟任何頁面底部的「隱私選擇」，拒絕行銷用途或關閉網站基本使用統計。我們尊重 Global Privacy Control 和 Do Not Track 訊號。您的選擇會儲存在此瀏覽器中；撤回行銷同意後，我們會清除廣告用途的儲存資料，並重新載入頁面以停止已載入的工具。這不會刪除已傳送的資料；若需刪除，請聯絡我們。
10. 兒童隱私權
本服務不以兒童為對象。如果您認為有兒童提供了個人資訊，請聯絡我們，我們將採取適當措施。
11. 變更
我們可能不時更新本隱私權政策。變更時會更新「生效日期」。
12. 聯絡方式
Typedream LLP
Awas Vikas，Farrukhabad，Uttar Pradesh，印度
support@skn.coach