Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Typedream LLP („Typedream“, „wir“, „uns“, „unser“) Informationen im Zusammenhang mit skn.coach (dem „Dienst“) erhebt, verwendet, weitergibt und anderweitig verarbeitet. Hier nicht definierte, hervorgehobene Begriffe haben die Bedeutung, die ihnen in unseren Nutzungsbedingungen zugewiesen wird.
1. Begriffsbestimmungen
„Personenbezogene Daten“ sind Daten über eine Person, die anhand dieser Daten oder im Zusammenhang mit ihnen identifizierbar ist, oder Daten, die das geltende Recht entsprechend definiert. „Sensible personenbezogene Daten“, sofern das geltende Recht diese Kategorie anerkennt, können etwa einen präzisen Standort oder gesundheitsbezogene Informationen umfassen. Zur Klarstellung: Fotos, die Sie dem Dienst übermitteln, können als personenbezogene Daten gelten.
„Tracking“ bezeichnet in dieser Erklärung die Verknüpfung von Informationen über Sie oder Ihr Gerät, die in unserer App erhoben wurden, mit Informationen aus Apps, Websites oder Offlineangeboten anderer Unternehmen, um Werbung auszuwerten oder auszuliefern. Unter iOS wird die Tracking-Erlaubnis über Apples Abfrage zur App Tracking Transparency („ATT“) eingeholt.
2. Welche Informationen wir erheben
- Kontaktdaten: E-Mail-Adresse für Anmeldung, Konto und Support.
- Profilinformationen: Angaben wie Geburtsdatum und Hautpflegevorlieben, die Sie zur Personalisierung Ihres Nutzungserlebnisses bereitstellen.
- Nutzerinhalte, Fotos und Uploads: Selfies, Verlaufsfotos und Produktfotos, die Sie hochladen möchten. Wir speichern Ihre hochgeladenen Fotos in unserem privaten Supabase Storage, damit Sie auf den Scanverlauf und die Fortschrittsfunktionen zugreifen können.
- Gesichtsdaten aus Selfies: Wenn Sie ein Selfie zur Hautanalyse hochladen, kann es Ihr Gesicht enthalten. Wir verarbeiten das Bild, um den Gesichtsbereich für eine einheitliche Analyse zuzuschneiden. Wir verwenden Selfies weder zur Gesichtserkennung oder Identitätsprüfung noch zur Erstellung biometrischer Kennungen wie Gesichtsabdrücke oder Vorlagen.
- Gesundheits- und Fitnessinformationen mit Hautbezug: Ihre angegebenen Hautziele und Anliegen sowie die aus Ihren Fotos erzeugten Hautanalyseergebnisse, zum Beispiel Hautmerkmale, Konfidenzwerte und Routineempfehlungen. skn.coach ist kein medizinischer Dienst und stellt keine Diagnosen.
- Standort: Mit Ihrer Erlaubnis können wir Ihren ungefähren Standort, etwa Stadt oder Land, und/oder Gerätekoordinaten erheben, um lokale Umweltdaten wie Luftfeuchtigkeit, UV-Strahlung und Luftqualität abzurufen und klimabezogene Anpassungen vorzunehmen. Wir nutzen den Standort nicht, um Ihre Bewegungen fortlaufend zu verfolgen.
- Nutzungsdaten: Interaktionen mit der App und die Nutzung von Funktionen, etwa Einrichtungsschritte oder abgeschlossene Routinen, um den Dienst zu betreiben und zu verbessern.
- Kennungen: Geräte- und App-Kennungen wie App-Instanz-IDs, Push-Benachrichtigungstokens und Abonnementkennungen, die für Sicherheit, Funktionen und Abrechnungsstatus verwendet werden.
- Attributions- und Werbekennungen: Wir erheben Attributionsdaten und Kennungen zur Messung der Marketingleistung, zum Beispiel Installationsquelle und Kampagnenmetadaten. Je nach Ihrem Gerät und Ihren Entscheidungen können mobile Werbekennungen wie Apples IDFA und die Android-Werbe-ID dazugehören. Wenn Sie unter iOS Tracking in der ATT-Abfrage nicht erlauben, greifen wir nicht auf die IDFA zu und nutzen, soweit verfügbar, datenschutzfreundliche Attribution wie SKAdNetwork.
- Diagnosedaten: Absturzberichte, Fehlerprotokolle und Leistungsdaten zur Fehlerbehebung und Verbesserung der Zuverlässigkeit, etwa über Sentry. Wir nehmen nicht absichtlich Fotos in diese Protokolle auf.
- Käufe: Abonnementstatus und Kaufmetadaten, die von App-Stores und anderen Zahlungsdienstleistern bereitgestellt werden.
- Kommunikation: Nachrichten, die Sie uns senden, etwa Supportanfragen, und unsere Antworten.
3. Wie wir Informationen verwenden
- Den Dienst bereitstellen sowie Routinen und Einblicke personalisieren.
- Kernfunktionen betreiben, einschließlich Fotoanalyse, Produkterkennung und Routineerstellung.
- So verwenden wir Gesichtsdaten: Wir verwenden Selfies und zugeschnittene Gesichtsbilder ausschließlich zur Hautanalyse, zur Erstellung Ihrer persönlichen Routine und zur Anzeige Ihrer Ergebnisse einschließlich der Fortschritte im Zeitverlauf in der App. Wir verwenden Gesichtsdaten weder für Werbung noch für appübergreifendes Tracking.
- Erinnerungen und dienstbezogene Benachrichtigungen senden, sofern Sie diese aktivieren.
- Abrechnungsfunktionen bereitstellen und den Abonnementstatus verwalten.
- Sicherheitsregeln, etwa zum Vermeiden unverträglicher Wirkstoffkombinationen, und die allgemeine Produktqualität verbessern.
- Kundenservice und Fehlerbehebung.
- Analysen und Forschung, um die Leistung zu verstehen und das Nutzungserlebnis zu verbessern.
- Die Marketingleistung und Attribution messen, etwa welche Kampagnen zu Installationen geführt haben, im Einklang mit Ihren Geräteeinstellungen und dem geltenden Recht.
- Sicherheit, Betrugsprävention, Missbrauchserkennung und Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen.
- Gesetzliche Pflichten erfüllen und rechtmäßige Anfragen beantworten.
Soweit gesetzlich zulässig, können wir aus personenbezogenen Daten zusammengefasste oder deidentifizierte Daten erstellen und diese zur Produktverbesserung, für Analysen und Forschung verwenden.
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Auf unserer Website können wir Technologien zur Werbe- und Marketingmessung wie Google Ads und Meta Pixel einsetzen, um die Marketingleistung zu messen, etwa ob ein Besuch zu einer Weiterleitung in einen App-Store führte, und unsere Anzeigen zu verbessern. Wir verwenden keine Gesichtsdaten für Werbung und geben keine Gesichtsdaten an Werbetreibende weiter.
4. Wie wir Informationen weitergeben
Wir geben Informationen nur weiter, soweit dies für den Betrieb und Schutz des Dienstes erforderlich ist. Dazu gehören:
- Dienstleister: Anbieter und Auftragnehmer, die beispielsweise Hosting, Speicherung, Analysen, Kommunikation, Kundenservice, Betrugsprävention und Zahlungsabwicklung übernehmen.
- Verarbeiter von Gesichtsdaten: Wenn Sie die Hautanalyse per Selfie nutzen, teilen wir Ihr Selfie beziehungsweise das zugeschnittene Gesichtsbild mit Dienstleistern, die es in unserem Auftrag verarbeiten, um diese Funktion bereitzustellen. Dazu gehören Cloudinary für die vorübergehende Bildverarbeitung zum Zuschneiden des Gesichtsbereichs, OpenAI für die KI-Hautanalyse und Supabase für die Datenbank und den privaten Supabase Storage zur Speicherung Ihrer Uploads. Wir verkaufen keine Gesichtsdaten und geben sie nicht an Werbetreibende weiter.
- Analyse- und Diagnosedienstleister: Wir können Anbieter wie PostHog für Produktanalysen, Sentry für Absturzberichte und Singular für Marketingattribution einsetzen, um die Funktionsleistung zu verstehen, die Marketingwirkung zu messen und die Zuverlässigkeit zu verbessern. Soweit unterstützt, konfigurieren wir die Tools so, dass sensible Inhalte wie Kamerabildschirme verborgen werden. Wir senden Ihre hochgeladenen Fotos nicht an Analyse- oder Diagnosetools.
- Attributionspartner: Wenn Sie über eine Anzeige zu skn.coach gekommen sind, kann unser Attributionsanbieter Singular begrenzte Zuordnungssignale mit Werbeplattformen und Partnern teilen, damit wir die Kampagnenleistung messen können. Dabei können mobile Werbekennungen verwendet werden, sofern Ihre Geräteeinstellungen und Entscheidungen einschließlich ATT dies erlauben, oder datenschutzfreundliche Zuordnungsverfahren wie SKAdNetwork.
- Werbung und Marketingmessung (Website): Wenn Sie auf unserer Website Marketing-Cookies erlauben, können Google, Meta und Singular Informationen über Ihren Besuch erhalten, etwa Seitenaufrufe und Gerätekennungen/Cookies. Damit messen wir die Marketingleistung und verbessern Anzeigen.
- Abrechnungs- und Abonnementdienstleister: Wir können Anbieter wie RevenueCat und App-Stores einsetzen, um Abonnements abzuwickeln und Ihren Abonnementstatus zu synchronisieren.
- Benachrichtigungen: Wenn Sie Erinnerungen aktivieren, können Benachrichtigungsanbieter wie Expo und Push-Dienste der Plattformen Gerätetokens verarbeiten, um Benachrichtigungen zuzustellen.
- Unternehmensübertragungen: im Zusammenhang mit einer Fusion, Übernahme, Finanzierung, Umstrukturierung oder dem Verkauf von Vermögenswerten unter angemessenen Schutzvorkehrungen.
- Recht und Sicherheit: zur Einhaltung geltenden Rechts, zur Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen, zum Schutz von Rechten und Sicherheit sowie zur Vermeidung von Betrug oder Missbrauch.
- Auf Ihre Anweisung: wenn Sie Daten teilen oder den Dienst mit Funktionen Dritter verbinden möchten.
5. Internationale Datenübermittlungen
Unser Sitz befindet sich in Indien, in Awas Vikas, Farrukhabad, Uttar Pradesh. Ihre Informationen können in Indien und an anderen Orten verarbeitet werden, an denen wir oder unsere Dienstleister tätig sind. Mit der Nutzung des Dienstes nehmen Sie zur Kenntnis, dass Ihre Informationen vorbehaltlich geltenden Rechts außerhalb Ihres Bundesstaates oder Wohnsitzlandes übertragen, gespeichert und verarbeitet werden können.
6. Aufbewahrung von Daten
Wir speichern Informationen so lange, wie dies zur Bereitstellung des Dienstes, etwa zur Anzeige Ihres Scanverlaufs, und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Wenn Sie eine Löschung beantragen oder Ihr Konto löschen, entfernen wir Ihre in Supabase Storage gespeicherten Fotos einschließlich Selfies und zugeschnittener Gesichtsbilder sowie die zugehörigen Analyseergebnisse innerhalb von 30 Tagen, sofern wir nicht gesetzlich zur Aufbewahrung bestimmter Informationen verpflichtet sind.
Vorübergehende Verarbeitungskopien werden kurzzeitig aufbewahrt: Nach der Verarbeitung wird versucht, Cloudinary-Kopien zu löschen, in der Regel innerhalb weniger Minuten. Unser KI-Anbieter OpenAI kann API-Daten einschließlich Bildern und erzeugten Ergebnissen für einen begrenzten Zeitraum zur Missbrauchsüberwachung und Sicherheit aufbewahren, wie in seinen anwendbaren Richtlinien beschrieben.
Wir können bestimmte Konto- und Abrechnungsunterlagen sowie Sicherheitsprotokolle für einen angemessenen Zeitraum aufbewahren, soweit dies zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, zur Beilegung von Streitigkeiten und zur Durchsetzung von Vereinbarungen erforderlich ist.
7. Sicherheit
Wir setzen angemessene administrative, technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Informationen ein. Keine Übertragungs- oder Speichermethode ist zu 100 % sicher. Wir garantieren keine absolute Sicherheit.
8. Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten
Je nach Ihrem Rechtsraum haben Sie möglicherweise Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Dazu können das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung oder eine Kopie Ihrer Daten sowie auf Widerruf einer Einwilligung oder Ablehnung bestimmter Verarbeitungen gehören. Soweit anwendbar, können Sie außerdem das Recht haben, sich bei einer zuständigen Behörde zu beschweren.
- Sie entscheiden, welche Inhalte einschließlich Fotos Sie hochladen, und können Inhalte löschen, sofern dies in der App angeboten wird.
- Sie können Berechtigungen wie den Standortzugriff in Ihren Geräteeinstellungen deaktivieren.
- Sie können bestimmte Verarbeitungen für Analysen und Produktverbesserungen in der App ablehnen, sofern diese Möglichkeit angeboten wird.
- Unter iOS können Sie die Tracking-Erlaubnis in der ATT-Abfrage und in Ihren Geräteeinstellungen steuern. Unter Android können Sie Ihre Werbekennung in den Geräteeinstellungen zurücksetzen oder einschränken.
- Sie können Marketingmitteilungen abbestellen, soweit anwendbar.
Um Ihre Rechte auszuüben oder eine Anfrage zu stellen, kontaktieren Sie uns unter support@skn.coach.
9. Cookies und ähnliche Technologien
Wir zählen Websitebesuche, Klicks und abgeschlossene Tool-Nutzungen, um die Website zu verbessern. Diese Statistiken verwenden grobe Seitengruppen und die Sprache, jedoch keine Besucher- oder Sitzungskennung, vollständigen Seiten-URLs, Suchbegriffe, Anzeigenklick-IDs oder Quizantworten. Unser Server sendet diese nicht miteinander verknüpften Zählereignisse an PostHog, ohne Ihre IP-Adresse oder Browser-Header weiterzugeben. Unser Hostinganbieter verarbeitet technische Anfragedaten, um die Website bereitzustellen und zu schützen.
Marketing bleibt deaktiviert, bis Sie es erlauben. Danach können Meta, Google und Singular auf allgemeinen Produkt- und Downloadseiten Cookies und Gerätekennungen nutzen, um Besuche und Downloadklicks zu messen, Kampagnen mit App-Aktivitäten zu verknüpfen und passende Anzeigen zu zeigen. Seiten zu bestimmten Hautproblemen, Tool-Antworten und hochgeladene Fotos bleiben vom Werbetracking der Website ausgeschlossen. Ein Downloadklick belegt weder eine Installation noch einen Kauf in der App.
Sie können die Website ohne Marketingeinwilligung nutzen. Öffnen Sie unten auf jeder Seite die Datenschutzeinstellungen, um Marketing abzulehnen oder die grundlegende Websitestatistik auszuschalten. Wir beachten Global Privacy Control und Do Not Track. Ihre Einstellungen werden in diesem Browser gespeichert. Wenn Sie Ihre Marketingeinwilligung widerrufen, löschen wir unsere gespeicherten Werbedaten und laden die Seite neu, um die geladenen Tools zu stoppen. Bereits gesendete Daten werden dadurch nicht gelöscht. Kontaktieren Sie uns, um deren Löschung anzufordern.
10. Datenschutz bei Kindern
Der Dienst richtet sich nicht an Kinder. Wenn Sie vermuten, dass ein Kind personenbezogene Informationen bereitgestellt hat, kontaktieren Sie uns. Wir werden angemessene Maßnahmen ergreifen.
11. Änderungen
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Bei Änderungen aktualisieren wir das Datum unter „Gültig ab“.
12. Kontakt
Typedream LLP
Awas Vikas, Farrukhabad, Uttar Pradesh, Indien
support@skn.coach