개인정보 처리방침

이 개인정보 처리방침은 Typedream LLP(“Typedream”, “당사”)가 skn.coach(“서비스”)와 관련하여 정보를 수집, 이용, 공개하고 그 밖의 방식으로 처리하는 방법을 설명합니다. 여기에서 정의하지 않은 영문 대문자로 시작하는 용어는 당사의 서비스 이용약관에 정한 의미를 가집니다.

1. 정의

“개인 데이터”는 해당 데이터 자체 또는 관련 정보를 통해 식별할 수 있는 개인에 관한 모든 데이터나 관련 법률에서 정의한 데이터를 의미합니다. “민감한 개인 데이터”(관련 법률에서 인정하는 경우)에는 정확한 위치나 건강 관련 정보 등이 포함될 수 있습니다. 명확히 하기 위해, 서비스에 제출하는 사진도 개인 데이터로 간주될 수 있습니다.

이 방침에서 사용하는 “추적”은 광고 측정 또는 전달을 위해 당사 앱에서 수집한 이용자나 기기에 관한 정보를 다른 회사의 앱, 웹사이트 또는 오프라인 채널에서 수집한 정보와 연결하는 것을 의미합니다. iOS에서는 Apple의 App Tracking Transparency(“ATT”) 안내를 통해 추적 허용 여부를 요청합니다.

2. 수집하는 정보

• 연락처 정보: 이메일 주소(로그인, 계정, 지원에 사용).
• 프로필 정보: 생년월일, 스킨케어 선호도 등 이용자가 제공하는 정보(맞춤형 경험 제공에 사용).
• 사용자 콘텐츠(사진 및 업로드): 이용자가 업로드하기로 선택한 셀카, 경과 사진, 제품 사진. 스캔 기록과 경과 확인 기능을 이용할 수 있도록 업로드한 사진을 당사의 비공개 Supabase Storage에 저장합니다.
• 얼굴 데이터(셀카): 피부 분석을 위해 셀카를 업로드하면 얼굴이 포함될 수 있습니다. 일관된 분석을 위해 이미지를 처리하여 얼굴 영역을 잘라냅니다. 셀카를 얼굴 인식, 신원 확인 또는 생체 식별자(얼굴 특징값·템플릿 등) 생성에 사용하지 않습니다.
• 건강·피트니스 정보(피부 관련): 이용자가 제공하는 피부 목표·고민과 사진을 바탕으로 생성하는 피부 분석 결과(예: 피부 신호, 신뢰도, 루틴 추천). skn.coach는 의료 서비스가 아니며 질환을 진단하지 않습니다.
• 위치: 이용자의 허락을 받아 대략적인 위치(도시·국가 등) 및/또는 기기 좌표를 수집할 수 있습니다. 지역 기후 정보(예: 습도·자외선·대기질)를 가져와 기후에 맞춘 조정을 제공하기 위한 것입니다. 위치 정보를 이동 경로의 지속적인 추적에 사용하지 않습니다.
• 이용 데이터: 서비스 운영과 개선을 위한 앱 내 상호작용 및 기능 이용 정보(예: 초기 설정 단계, 루틴 완료).
• 식별자: 보안, 기능 운영, 결제 상태에 사용하는 기기 및 앱 식별자(앱 인스턴스 ID, 푸시 알림 토큰, 구독 식별자 등).
• 광고 기여도 및 광고 식별자: 마케팅 성과를 측정하는 데 사용하는 기여도 데이터와 식별자(예: 설치 출처, 캠페인 메타데이터)를 수집합니다. 기기와 이용자의 선택에 따라 모바일 광고 식별자(Apple의 IDFA, Android의 광고 ID 등)가 포함될 수 있습니다. iOS에서 ATT 안내의 추적을 허용하지 않으면 IDFA에 접근하지 않으며, 이용 가능한 경우 SKAdNetwork 등 개인정보 보호 방식의 기여도 측정을 사용합니다.
• 진단 정보: 문제 해결과 안정성 향상에 사용하는 충돌 보고서, 오류 로그, 성능 데이터(예: Sentry 사용). 이러한 로그에 사진을 의도적으로 포함하지 않습니다.
• 구매: 앱 스토어 및 기타 결제 중개업체가 제공하는 구독 상태와 구매 메타데이터.
• 의사소통: 이용자가 보내는 메시지(예: 지원 요청)와 당사의 답변.

3. 정보의 이용 방법

• 서비스를 제공하고 루틴과 분석 정보를 개인화하는 것.
• 핵심 기능 운영(사진 분석, 제품 정보 해석, 루틴 생성 포함).
• 얼굴 데이터의 이용 방법: 셀카와 잘라낸 얼굴 이미지는 피부 분석, 맞춤 루틴 생성, 앱 내 결과 표시(시간에 따른 경과 포함)에만 사용합니다. 얼굴 데이터를 광고나 앱 간 추적에 사용하지 않습니다.
• 이용자가 허용한 경우 알림 및 서비스 관련 통지 발송.
• 결제 기능 제공 및 구독 상태 관리.
• 안전 규칙(예: 함께 쓰기 부적절한 활성 성분 피하기) 및 전반적인 제품 품질 개선.
• 고객 지원 및 문제 해결.
• 성능을 파악하고 사용자 경험을 개선하기 위한 분석 및 연구.
• 기기에서의 선택과 관련 법률에 따른 마케팅 성과 및 기여도 측정(예: 어떤 캠페인이 설치로 이어졌는지 파악).
• 보안, 사기 방지, 악용 탐지 및 이용약관 집행.
• 법적 의무 준수 및 적법한 요청에 대한 대응.

법률이 허용하는 경우 개인 데이터를 바탕으로 집계 또는 비식별화된 데이터를 만들고 제품 개선, 분석, 연구에 사용할 수 있습니다.

당사는 이용자의 개인 데이터를 판매하지 않습니다. 웹사이트에서는 광고 및 마케팅 측정 기술(Google Ads, Meta Pixel 등)을 사용하여 마케팅 성과(예: 방문이 앱 스토어 이동으로 이어졌는지)를 측정하고 광고를 개선할 수 있습니다. 얼굴 데이터를 광고에 사용하거나 광고주와 공유하지 않습니다.

4. 정보의 공개 방법

서비스의 운영과 보호에 필요한 경우에만 정보를 공개하며, 여기에는 다음이 포함됩니다.

• 서비스 제공업체: 호스팅, 저장, 분석, 통신, 고객 지원, 사기 방지, 결제 처리 등의 서비스를 제공하는 업체 및 계약업체.
• 얼굴 데이터 처리업체: 셀카 기반 피부 분석을 이용하면 기능 제공을 위해 당사를 대신하여 처리하는 서비스 제공업체와 셀카·잘라낸 얼굴 이미지를 공유합니다. 여기에는 Cloudinary(얼굴 영역 자르기를 위한 임시 이미지 처리), OpenAI(AI 피부 분석), Supabase(업로드를 저장하는 데이터베이스 및 비공개 Supabase Storage)가 포함됩니다. 얼굴 데이터를 판매하거나 광고주와 공유하지 않습니다.
• 분석 및 진단 제공업체: 기능 성능과 마케팅 효과를 파악하고 안정성을 높이기 위해 PostHog(제품 분석), Sentry(충돌 보고), Singular(광고 기여도 측정) 등의 업체를 이용할 수 있습니다. 지원되는 경우 카메라 화면 같은 민감한 내용을 가리도록 도구를 설정하며, 업로드한 사진을 분석이나 진단 도구에 보내지 않습니다.
• 광고 기여도 측정 파트너: 광고를 통해 skn.coach를 이용하게 된 경우 당사의 기여도 측정 제공업체(Singular)가 캠페인 성과를 측정할 수 있도록 제한적인 기여도 신호를 광고 플랫폼 및 파트너와 공유할 수 있습니다. 기기 설정과 이용자의 선택(ATT 포함)이 허용하는 경우 모바일 광고 식별자가 포함될 수 있으며, SKAdNetwork와 같은 개인정보 보호 방식의 기여도 측정을 사용할 수도 있습니다.
• 광고 및 마케팅 효과 측정(웹사이트): 웹사이트에서 광고 쿠키를 허용하면 Google, Meta, Singular가 방문 정보(페이지 조회, 기기 식별자, 쿠키 등)를 받아 마케팅 효과를 측정하고 광고를 개선할 수 있습니다.
• 결제 및 구독 제공업체: 구독을 처리하고 구독 상태를 동기화하기 위해 RevenueCat과 앱 스토어 등의 업체를 이용할 수 있습니다.
• 알림: 알림을 활성화하면 알림 제공업체(Expo 및 플랫폼 푸시 서비스 등)가 알림 전달을 위해 기기 토큰을 처리할 수 있습니다.
• 사업 이전: 적절한 보호 조치를 전제로 합병, 인수, 자금 조달, 구조조정 또는 자산 매각과 관련하여 정보를 공개할 수 있습니다.
• 법률 및 안전: 관련 법률 준수, 이용약관 집행, 권리와 안전 보호, 사기 또는 악용 방지를 위해.
• 이용자의 지시에 따른 공개: 이용자가 데이터 공유 또는 서비스와 제3자 기능의 연결을 선택하는 경우.

5. 국제 데이터 이전

당사는 인도(Awas Vikas, Farrukhabad, Uttar Pradesh, India)에 소재합니다. 이용자의 정보는 인도 및 당사나 서비스 제공업체가 운영하는 다른 지역에서 처리될 수 있습니다. 서비스를 이용하면 관련 법률에 따라 정보가 거주하는 주 또는 국가 밖으로 이전되어 저장·처리될 수 있음을 이해하는 것으로 봅니다.

6. 데이터 보관

서비스 제공(예: 스캔 기록 표시)과 법적 의무 이행에 필요한 기간 동안 정보를 보관합니다. 삭제를 요청하거나 계정을 삭제하면 법률에 따라 일부 정보를 보관해야 하는 경우를 제외하고 Supabase Storage에 저장된 사진(셀카·잘라낸 얼굴 이미지 포함)과 관련 분석 결과를 30일 이내에 삭제합니다.

처리용 임시 사본은 짧은 기간 보관됩니다. Cloudinary 사본은 처리 후(보통 몇 분 이내) 삭제를 시도합니다. 당사의 AI 제공업체(OpenAI)는 해당 정책에 명시된 대로 악용 모니터링과 안전을 위해 API 데이터(이미지 및 생성 결과 포함)를 제한된 기간 동안 보관할 수 있습니다.

법적 의무 이행, 분쟁 해결, 계약 집행에 필요한 경우 일부 계정 기록, 결제 기록, 보안 로그를 합리적인 기간 동안 보관할 수 있습니다.

7. 보안

이용자의 정보를 보호하기 위해 마련된 합리적인 관리적·기술적·조직적 조치를 사용합니다. 어떠한 전송 또는 저장 방식도 100% 안전하지 않으며, 절대적인 보안을 보장하지 않습니다.

8. 이용자의 권리와 선택

거주 지역의 법에 따라 개인 데이터에 관한 권리가 인정될 수 있습니다. 여기에는 개인 데이터에 대한 접근, 수정, 삭제, 사본 수령, 동의 철회 또는 특정 처리에 대한 거부 권리가 포함될 수 있습니다. 해당하는 경우 관할 기관에 민원을 제기할 권리도 있을 수 있습니다.

• 사진을 포함해 업로드할 내용을 선택할 수 있으며, 앱에서 해당 기능을 제공하는 경우 콘텐츠를 삭제할 수 있습니다.
• 기기 설정에서 위치 등의 권한을 해제할 수 있습니다.
• 앱에서 해당 기능을 제공하는 경우 일부 분석 및 제품 개선 목적의 처리를 거부할 수 있습니다.
• iOS에서는 ATT 안내 및 기기 설정에서 추적 권한을 관리할 수 있습니다. Android에서는 기기 설정에서 광고 식별자를 재설정하거나 제한할 수 있습니다.
• 해당하는 경우 마케팅 연락 수신을 거부할 수 있습니다.

권리를 행사하거나 요청하려면 support@skn.coach로 연락해 주세요.

9. 쿠키 및 유사 기술

사이트 개선을 위해 방문 수, 클릭 수, 도구 완료 수를 집계합니다. 통계에는 대략적인 페이지 분류와 언어를 사용하며, 방문자 또는 세션 ID, 전체 페이지 URL, 검색어, 광고 클릭 ID, 퀴즈 답변은 포함하지 않습니다. 서버는 서로 연결되지 않은 집계용 이벤트를 PostHog로 보내며 IP 주소나 브라우저 헤더는 전달하지 않습니다. 호스팅 제공업체는 웹사이트를 제공하고 보호하기 위해 요청에 관한 기술 정보를 처리합니다.

광고 목적 이용은 허용하기 전까지 꺼져 있습니다. 허용하면 일반 제품 소개 및 다운로드 페이지에서 Meta, Google, Singular가 쿠키와 기기 식별자를 사용하여 방문과 다운로드 클릭을 측정하고, 캠페인을 앱 활동과 연결하며, 관련성 높은 광고를 표시할 수 있습니다. 특정 피부 상태를 다루는 페이지, 도구 답변, 업로드한 사진은 웹사이트 광고 추적에서 제외합니다. 다운로드 클릭만으로는 앱 설치나 구매 여부를 알 수 없습니다.

광고 목적 이용에 동의하지 않아도 웹사이트를 이용할 수 있습니다. 모든 페이지 하단의 개인정보 설정에서 광고 목적 이용을 거부하거나 기본 사이트 이용 통계를 끌 수 있습니다. Global Privacy Control 및 Do Not Track 신호를 존중합니다. 설정은 이 브라우저에 저장됩니다. 광고 목적 동의를 철회하면 광고용 저장 데이터를 지우고, 불러온 도구를 중지하기 위해 페이지를 새로고침합니다. 이미 전송한 데이터는 삭제되지 않습니다. 삭제를 원하시면 문의해 주세요.

10. 아동의 개인정보 보호

이 서비스는 아동을 대상으로 하지 않습니다. 아동이 개인정보를 제공했다고 생각되면 당사에 연락해 주세요. 적절한 조치를 취하겠습니다.

11. 변경

당사는 이 개인정보 처리방침을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 변경 시 “시행일”을 갱신합니다.

12. 문의

Typedream LLP
Awas Vikas, Farrukhabad, Uttar Pradesh, India
support@skn.coach